Här hämtar Riddermark Rians trasiga BMW
”Klumpen i magen har äntligen släppt”
Publicerad 16.06
Här blir Rian, 18, äntligen av med den trasiga BMW:n.
Bilen havererade tre dagar efter att han hade köpt den från Riddermark. Sedan dess har bilen inte gått att köra. Riddermark har vägrat att häva köpet.
Men efter att 200 sekunder berättat om Rians problem tvärvände biljätten.
På fredagen kom Riddermark med en bärgningsbil och hämtade BMW:n.
Eftersom den inte går att köra fick den bärgas till företagets anläggning i Strängnäs.
För Rian var tre månader av tjafs med biljätten, frustration över att ha en bil som inte går att använda och malande oro över pengarna som rann iväg till lån och försäkringar till slut över.
– Det har tagit jättelång tid men klumpen i magen har släppt, säger en glad och lättad Rian.
– Jag har redan fått pengarna. De betalade lånet plus alla omkostnader när den varit trasig. Pengamässigt fick jag tillbaka allt. Nu är det löst.
Haveri efter tre dagar
Det var i maj som Rian köpte sin drömbil från Riddermark. En nio år gammal blåmetallic BMW M2 för 442 800 kronor.
Men lyckan över den nya fina bilen tog abrupt slut redan efter tre dagar.
Motorn stannade när Rian körde på motorvägen. När han startade igen rusade motorn. Bilen flög upp i varvtal och gasade av sig själv.
Två verkstadsbesök senare kvarstod problemet. Rian fick nog, och ville att Riddermark ska köpa tillbaka bilen. Något som han, enligt Riddermarks löften på hemsidan, hade rätt till.
Det står att kunden har rätt att häva köpet om två avhjälpningsförsök har misslyckats. Men de vägrade köpa tillbaka Rians bil.
Rian anmälde Riddermark till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. Bilen gick inte att använda.
– Den står och samlar damm och pollen. Jag bara betalar. Skatten, försäkringen och avbetalningen på lånet jag tog för att köpa den här bilen.
Biljätten tvärvänder
Men då 200 sekunder tar upp fallet ändras allt.
När 200 sekunder berättar för Riddermarks VD Alexander Riddermark om Rians havererade bil säger han:
– Om det är så illa som du beskriver att han har fått ställa av bilen, han kan inte använda den och han har inte köpt den för allt för länge sedan. Men då ska vi antingen se till att vi lagar den fort som tusan eller att han får köpa en annan bil.
Efter att programmet publicerats blir Rian uppringd av en person från Riddermark.
– Jag gjorde det väldigt tydligt att de inte skulle laga bilen och att jag inte vill ha någon annan bil av dem. Utan att jag ville ha pengarna.
Men, trots att det slutade lyckligt för hans egen del efter den publicitet hans fall fått, har han ändå inget förtroende för Riddermark.
– Jag kommer fortfarande se på dom på ett företag som ljuger. Det gör mig så ledsen.
Men, nu ska Rian fira att hans problem är lösta.
– Jag ska åka och kolla på en ny bil. Men inte hos Riddermark.