Nu är måttet rågat ATG – det håller inte längre
Örtengren: Ord är överflödiga – handlingskraft och konkreta åtgärder krävs
Ännu en V75-lördag slutade med IT-strul och en havererad sajt för ATG.
Måttet är rågat – agera nu!
För annars är framtiden nattsvart.
Flaggskeppet V75 och dess befälhavare ATG har styrt in skutan i en storm.
Under lördagen var det uppdukat för en potentiell megafest då Bergsåker ansvarade för sin största tävlingsdag på hela året.
Och dessutom superduellen mellan Francesco Zet och Borups Victory, men vi kommer dit senare.
Den här lördagen handlade om något helt annat för V75-spelarna – ett nytt gigantiskt datahaveri som omöjliggjorde spel för de luttrade kunderna hos spelbolaget.
Varken resultatredovisning eller inloggning var möjlig.
Men vad var det som hände egentligen?
Klockan 16.06, 14 minuter innan inlämningsstopp, kraschade sajten och problemen skulle fortsätta till klockan 20.42 på kvällen, långt efter det att Francesco Zet och alla de andra V75-hästarna hade tävlat färdigt.
Nytt problem för ATG
Enligt flera röster hos spelbolaget ATG ska felet inte ha berott på en sedvanlig överbelastning då trycket inför en megapott är stor, utan för att lopp 5, V75-1, stängdes för spel, långt innan spelstopp, vilket ledde till att tusentals V75-spelare fick panik med eftersläpande stora dataproblem som följd.
Naturligtvis är det viktigt för ATG att skapa sig en bild, lokalisera exakt vad som gick fel, för att kunna undvika liknande händelser i framtiden. Men i ärlighetens namn så skiter spelarna i den typen av retorik just nu. De kräver att sajten SKA fungera, i synnerhet då dessa haverier hänt så många gånger tidigare.
Ilskan, frustrationen och uppgivenheten bland spelarna nådde under lördagen bristningsgränsen. Mailkorgen översvämmades med arga meddelanden på ett sätt som jag inte upplevt tidigare.
Genomgående var att spelarna hade fått nog och att de krävde förändring där de ansvariga ska ställas mot väggen. Exakt vad som föranlett just lördagens kaos kan inte ATG svara på än, men det går redan nu att nudda vid de enorma negativa effekter som händelsen för med sig.
Omsättningen 113 miljoner får ses som en stor missräkning. Målet 75 miljoner till en ensam vinnare nåddes inte heller. Lägg till att inga spel kunde göras under hela eftermiddagen och kvällen på alla sidospel. Intäktsbortfallet måste ha varit massivt vilket i förlängningen bland annat drabbar de aktiva.
Starten sköts upp i 20 minuter vilket påverkar de aktiva negativt, även om många har förståelse för åtgärden.
Många spelare lämnar
Men den viktigaste och mest allvarliga effekten kan vara spelarnas reaktion. Många som jag har pratat med vill inte vara med längre, de tänker bojkotta spelbolaget, de vill söka till andra plattformar – för de har fått nog – måttet är rågat – kalla det vad ni vill.
Upprinnelsen till den massiva frustrationen är inte bara lördagens IT-haveri utan också det faktum att ATG fonderat pengar som godtyckligt betalas ut, eller rättare sagt inte betalas ut, när så önskas. Travlopp som är händelsefattiga och som skapar nya jackpotts på löpande band.
Nu hade spelbolaget chansen att, kanske tillfälligt, vinna tillbaka de tveksamma kunderna genom att skapa ”jackpottfeber” med travsport i världsklass.
MEN, så blev det inte, det blev precis tvärtom. Ett gigantiskt PR-trick, fast tvärtom.
Givetvis har inte ATG själva skapat problemen utan är också frustrerade, ursäkterna för de hårt pressade cheferna känns äkta, men betyder naturligtvis inte ett skvatt. Skadan är redan skedd.
Det har skrivits förr, det har sagts många gånger tidigare. NU MÅSTE NÅGOT HÄNDA!
Vissa vill att huvuden ska rulla i ATG:s korridorer, vissa andra skiter i vilket för de har tappat allt som kan liknas vid ett förtroende.
Inse allvaret ATG!
Tekniken måste förbättras, förståelsen bland personalen måste öka på området. Satsa helhjärtat på de som verkligen klarar av uppgiften! Just nu har spelarna inget förtroende för IT-driften och de kommande ursäkterna lär bara spä på det redan låga förtroendet.
Förstår inte ATG, på riktigt, allvaret i vad som håller på att hända? In med rätt personer på rätt platser! Det kan inte vara omöjligt att ha en fungerande sajt som håller, även vid stora speltillfällen. I skrivande stund väntar vi på ursäkterna, de ord som ska leda tillbaka spelarna ur ilskan, in i en förlåtande anda och fortsätta som förr.
Men känslan är att många av spelarna inte vill rätta in sig i ledet längre. Det har pyrt länge, på flera håll och nu måste något ske, i en riktning som återigen kan skapa trovärdighet, inte bara med servrarna utan också för hela skutan ATG med sitt glänsande varumärke V75, ett varumärke som kantrat både en och två gånger tidigare, men ändå alltid stått pall och utvecklats. Vad händer nu?
Nästa vecka, på Jägersro, är det ny jackpott med 75 miljoner till en ensam vinnare, en jackpott som föranletts av haverier och nya favoritparader. Upphetsningen är sannolikt inte speciellt hög just i dag.
Redéns kritik: ”Ris åt allt”
ATG, nu gäller det att tackla detta annorlunda, med handlingskraft och konkreta åtgärder som verkligen fungerar.
Just det, i förbifarten sprang Daniel Redéns superhäst Francesco Zet världsrekord i Sundsvall Open Trot. Kusken Örjan Kihlström deklarerade på förhand tävling och höll sitt löfte. Ett stort stycke travpoesi utspelade sig, men tyvärr stal ATG showen - igen.
”Det hände igen. It strul för ATG, det känns inte bra, ja det förstör även feelingen för oss aktiva. Nästan så jag ville köra ut bilen på banan innan första V75 och strejka, självklart kan vi vänta. Vi lever utav spelet. Här måste regler och system ändras. Tänk alla som hjälpt till att bygga denna pott och sen inte få delta. Nä ris åt allt. Jag hoppas inblandade har ett krismöte imorgon Söndag och att även styrelser ATG/ST är lite mer insatt”, skrev Redén på sin hemsida under lördagskvällen.
Lyssna på Daniel!! Det här håller inte ATG.