Kan inte avsluta döda mammans Facebook-konto

”Väldigt jobbigt”

I sju månader har syskonen tvingats se sin avlidna mamma Monica på Facebook.

Erik och Elvira Redlund har försökt avsluta hennes konto, men lyckas inte.

– Det blir väldigt jobbigt. Hon finns ju inte längre, säger sonen Erik.

Monica Redlund dog hastigt en eftermiddag i oktober i Lycksele.

Hon blev bara 45 år.

– Det började med en liten hjärnblödning, säger hennes son Erik Redlund, 18.

Skickar ut spel

I dag har det gått sju månader och Monicas Facebook-konto är fortfarande aktivt. På sidan syns hennes profilbild på hunden Clint, meddelanden från vänner som tagit farväl – men också från människor som fortfarande tror att hon lever.

– Det var jobbigt. Jag kunde ju se det, säger Eriks syster Elvira Redlund, 14.

Monica brukade ofta spela spel på Facebook och spelet fortsätter också skicka ut spelförfrågningar till andra.

Syskonen blir ständigt påminda om sin mor.

– Det kan stå "Monica behöver hjälp med det här". Vi vill att Facebook ska plocka bort sidan. Hon finns ju inte längre, säger Erik.

"Behöver hjälp"

Syskonen har försökt att stänga ner sin mammas konto och skickade mejl till Facebook redan en vecka efter dödsfallet. Men inget hände.

– Jag har till och med försökt ta mig in på henne konto, men det gick inte. Jag vet ju inte vad hon har för lösenord, säger Elvira.

Fler har reagerat på att profilen inte tagits bort. Även flera vänner till Monica har försökt, men utan resultat.

– Jag tycker att Facebook ska vara mer hjälpsam när man behöver hjälp och support. Sen behövs tydligare information, speciellt vid sådana här tragiska händelser, säger Erik Redlund.

Har arvsrätten

Enligt Facebooks talesperson i Sverige, Frida Löwengren, måste det ha begåtts något misstag.

– De närmast anhöriga har arvsrätten och rätt att ta bort sidan helt och hållet. Det ska inte vara något problem, säger hon.

Däremot krävs det att de anhöriga styrker sin identitet och dödsfallet för att profilen ska tas bort.

– Här har det uppenbarligen blivit någon miss i kommunikationen. Facebook prioriterar sådana här ärenden som gäller viktiga saker. Tanken är inte att anhöriga ska hamna i den här situationen. Något har gått snett, säger Frida Löwengren.

Så gör Facebook med avlidna användare

När en person avlider kan man välja att göra om personens sida till en minnessida utan reklam som bara personens vänner har tillgång till.

Vill man inte det kan man be att få kontot borttaget. Då måste man bevisa på något sätt att man är personens anhörige. En kopia på personens födelse- och dödsattest ska också skickas med.

Så gör du:

För dig utan Facebook-konto: Gå in på www.facebook.com, klicka på hjälp längst ner till höger. Skriv sedan avliden i sökrutan och följ instruktionerna som kommer.

För dig med Facebook-konto: Logga in, klicka på Konto högst upp till höger, välj hjälpcenter i menyn och sök sedan på avliden i sökrutan.

Här kan du anmäla att en släkting avlidit.