Åsa chockades av sjukhusets svar: ”Vi är inte ministeriet för magi”
Uppdaterad 08.46 | Publicerad 08.32
KOL-sjuka Åsa har en lungkapacitet på 19 procent.
I veckan hörde hon av sig till sjukvården med förhoppning om att få syrgas.
”Vi jobbar på en vårdinrättning och inte på Ministeriet för Magi”, var svaret hon fick.
Åsa Edman, 56, har haft lungsjukdomen KOL i flera år. Under den senaste tiden har hennes tillstånd försämrats och sedan i somras har hon bara kunnat lämna sitt hem ett fåtal gånger.
I nuläget har hon en lungkapacitet på 19 procent.
– Sedan i juli har jag varit utanför huset fem-sex gånger bara, eftersom jag har så svårt att andas. Jag är i princip inlåst i min lilla lägenhet, säger hon.
Förra veckan gjorde hon ett besök på KOL-mottagningen på Sahlgrenska sjukhuset i Göteborg för att utreda om hon behöver syrgas – något som skulle lindra hennes problem.
– Om jag skulle få syrgas skulle jag kunna komma ut igen och träffa människor, säger Åsa.
”Jobbar inte på Ministeriet för Magi”
Efter undersökningen på mottagningen gick hon in i sin journal på 1177 för att läsa om läkarens utlåtande.
– Då ser jag att de ansåg att åtgärden till mina problem var ett träningsprogram, men det stod ingenting om syrgas. Så jag kontaktade dem och frågade hur det går och om jag ska få syrgas, men utan att få svar, säger Åsa.
Då hon inte fick någon respons hörde hon av sig en gång till – och fick svar.
Men inte det svaret hon hade hoppats på.
”Vi har mottagit ditt meddelande. Vi jobbar på en vårdinrättning och inte på Ministeriet för Magi. Så inget kan ske plötsligt och ur tomma intet. Det tar tid att hantera ärenden, du är inte den enda patienten på mottagningen”, skriver läkaren i ett svar till Åsa.
Läkaren skrev sedan att en remiss för syrgas var skickad och att det kunde ta några månader att bli kallad.
”Tyvärr har du rökt i många år, vilket har gjort dina lungor mycket sjukare än de skulle varit annars”, fortsätter meddelandet, med en uppmaning om att Åsa skulle ”ha tålamod”.
”Empatilöst och förminskande”
När Åsa läste läkarens meddelande kände hon sig både ledsen och förlöjligad.
– Jag hörde av mig för att jag ville ha ett svar och en remiss om syrgas, eftersom det inte stod något om det i det första utlåtandet. Jag tyckte att det var ett väldigt okänsligt och skuldbeläggande svar, säger Åsa.
Åsa har så kallad Alfa-1-antitrypsinbrist (AAT-brist), vilket är en ärftlig sjukdom som i vissa fall kan utvecklas till Kol.
I kombination med rökning kan lungornas kapacitet försämras ytterligare – men i Åsas fall handlar hennes tillstånd inte endast om rökning.
– Min KOL är ju inte orsakad av enbart rökning, jag har fått det på grund av min AAT-brist. Jag tycker att hennes svar var väldigt empatilöst och förminskande, säger hon.
Hoppas på upprättelse
Åsa har nu kontaktat Ivo och anmält läkarens svar till patientnämnden.
Läkarens chef har även hört av sig till Åsa för att be om ursäkt.
”Jag har tagit del av svaret du fått från vår läkare och jag kan bara be om ursäkt för formuleringarna. Vi skall givetvis inte uttrycka oss på sådant sätt. Kommer tala med berörd läkare och även med vårdenhetsöverläkaren för KOL-mottagningen”, skriver chefen i ett meddelande.
Framför allt önskar Åsa att hon hade blivit bemött på ett annat sätt. Hon hoppas också att andra patienter inte ska få liknande svar när de söker hjälp.
– Jag vill bara säga – var snäll, för snällhet smittar. Det är så enkelt att vara snäll. Jag funderar också på vad det är för arbetsmiljö en människa jobbar i när man skriver så här, säger hon.
Aftonbladet har sökt Sahlgrenska sjukhusets pressavdelning.