Fansen blåsta på Swedish House Mafia-biljetter
Publicerad 2012-11-15
Riskerar missa avskedsspelningarna i Friends arena: Det är bedrägeri
Det blåser kring Biljett nu – igen. Företaget har sålt biljetter till Swedish House Mafia som de inte kan leverera.
Nu har de anmälts till Allmänna reklamationsnämnden.
– Det är bedrägeri, jag tänker polisanmäla, säger en biljettköpare.
Nästa vecka gör Swedish House Mafia sin tredagarsavslutning på nya nationalarenan Friends i Solna.
Men flera fans står utan biljetter – de redan betalat för. Företaget Biljett nu har inte kunnat leverera redan sålda biljetter.
– Det känns skit, säger en läsare till Nöjesbladet.
Kunderna erbjuds i stället ungdomsbiljetter vilket betyder att de inte får dricka alkohol inne på arenan.
– Biljetterna hade försvunnit. Vi kommer inte få tillbaka mellanskillnaden på biljettpriset heller, säger en läsare.I vissa fall har företaget gått längre.
En biljettköpare som Nöjesbladet har pratat med köpte biljetter med garanterad sittplats. Men biljetterna existerade inte. Då erbjöd Biljett nu en ungdomsbiljett. Men företaget hade höjt priset – och krävde att få mellanskillnaden.
Biljett nu ser inget problem med det.
– Det är marknadspriser på den här marknaden. Det är upp till respektive kund. Biljetterna varierar i pris beroende på leveranser, säger marknadschef Anders Hultman.
”Utom vår kontroll”
Företaget menar att det endast gått ut med ett erbjudande om ungdomsbiljetterna.
De beställda biljetterna är tillgängliga – men försenade.
– Vi har inte tvingat någon till någonting. Leveransen har inte fungerat som planerat. Det är utom vår kontroll. Men alla kommer få sina biljetter, säger han.
Varför tror du då kunderna är missnöjda?
– Det är troligtvis ett missförstånd. Men varje missnöjd kund är ett misslyckande. Uppenbarligen har vi inte varit tillräckligt tydliga.
Om ni misslyckats – ska ni inte byta ut biljetterna då?
– Nej, det kan jag inte säga på rak arm. Det får man ta från fall till fall. Kunderna får höra av sig.
En tredje kund som vill vara anonym har anmält företaget till Allmänna reklamationsnämnden.