Att bli sjuk kräver en frisk energi
Detta är en debattartikel. Det är skribenten som står för åsikterna som förs fram i texten, inte Aftonbladet.
Uppdaterad 2011-03-08 | Publicerad 2006-11-20
Försäkringskassan ska kraftigt minska antalet kontor från 330 till 21. Generaldirektör Curt Malmborg säger att Försäkringskassan på andra orter ska samverka med andra myndigheter. Framför allt måste människor i fortsättningen också sköta sina ärenden via internet eller telefon.
Herre Gud! Man måste vara frisk, stark och envis för att vara sjuk. Det är väl inte någon som inte ringt till en av dessa otaliga telfonsvararröster. Jag bryter ihop för mindre, att inte få tala med en människa utan efter att ha tryckt runt på 17 olika knappar få beskedet av den automatiska rösten: "Vi kan tyvärr inte hjälpa dig nu - välkommen åter".
Givetvis ska den nya tekniken användas men inte i de fall där mötet med människor är nödvändigt.
Försäkringskassan är en sådan myndighet som handlägger ärenden som innebär att de drabbade människorna behöver tala med och träffa de ansvariga tjänstemännen. Jag vet att försäkringskassans tjänstemän är utarbetade och stressade. Men det avhjälps inte med att de sjuka och drabbade stängs ute. Det krävs andra lösningar.
