Experten: ’Kan bli en fullträff – i framtiden’
Publicerad 2015-09-14
Så bra är ATG:s nya sajt Trav365 lät experten sätta sina plusbetyg Utseendet Navigeringen Snabbheten med mera
I dag slår speljätten ATG upp portarna för sin nya sajt.
Trav365 lät experten inom användarupplevelser, David Stenbeck, sätta plus på sajten.
Hans omdöme är att sajtens utseende är lite stökig men hyllar snabbheten.
– Och att man har släppt flash, säger han.
13.00: Chatta med ATG om nya sajten
Under 2015 har ATG jobbat på utseendet för att landa i att kunna släppa sin nya sajt atg.se.
Redan 17 mars kunde alla som ville smygtitta på sajten.
I förra veckan kom beskedet när sajten skulle lanseras.
Samtidigt som spelbolaget meddelade när nya sajten skulle lanseras så meddelades även att ATG Classic går i graven vid samma tidpunkt. Det har mottagits med kritik från flera trav-profiler i Sverige.
Men, hur bra är egentligen nya sajten?
Trav365 tog hjälp av en riktig expert i ämnet, David Stenbeck, som jobbar med användarupplevelser på it-företaget HiQ i Norrköping. Han har granskat sajten och satt sina plusbetyg på spelbolagets nya skapelse.
”Bra ambition”
– Rent allmänt kan man säga att de (ATG) haft en bra ambition genom att de använt sig av testgrupper för att ta in feedback. Det är riktigt kul att se att folk får vara med och bestämma. De ska ha en eloge att ha haft användarcentrerat tänk, säger David Stenbeck till Trav365.
Vad är det bästa med sajten?
– Att man har tagit steget så den funkar i flera plattformar, så man exempelvis kan se sajten på plats på banorna. Man kan dock göra sajten ännu tydligare, men olika plattformar blir viktigare och viktigare eftersom surfande från mobila enheter ökar. Och att man har släppt flash.
Vad är nackdelen?
– Nu är inte jag alls någon travmänniska och har svårt att veta vilken information som är viktig, men sajten ser lite stökig ut. Det är mycket på sajten som slåss om användarens uppmärksamhet. Det skulle man kunna göra tydligare.
”Reagerar negativt på förändring”
Trav365:s läsare vill ha kvar ATG Classic som stängs ner i dag, och även flera svenska travprofiler. Varför tror du så många fängslats av den sajten, trots att den egentligen saknar all ny teknik?
– Det är nog en kombination av faktorer. Men man kan alltid utgå från att folk i allmänhet reagerar negativt på förändring till en början, det är ett grundläge för många personer, vilket man ser när exempelvis stora tjänster, som exempelvis Facebook gör förändringar. Några veckor senare märks det inte lika tydligt.
– Jag har tittat på båda sidorna och slås av att det är tydligare väg till information på Classic. Det känns som att gruppen som stannat kvar vid Classic är en kombination av proffsanvändare som letade efter den mest effektiva och snabba vägen till informationen de letade, de användare som man uteslöt helt på grund av valet av flash (många mobila enheter) samt de som minst uppskattade en förändring. Detta, särskilt med tanke på den sistnämnda gruppen skapar en klar utmaning i övergången till den nya sidan. Här har man möjligen missat en grupp i förundersökningsarbetet för den nya sidan. Jag tror att det kommer vara en utmaning att integrera dessa grupper i den nya sidan, antagligen så behöver man nog jobba mer på att tydliggöra och lyfta fram informationen för att underlätta detta. Kanske skulle det också vara ett intressant alternativ med något läge i sajten speciellt för dessa, där man enskilt kan arbeta med detta.
■ ■ ■ EXPERTENS ➕-BETYG PÅ NYA ATG.SE:
Navigeringen på sajten ➕➕
Kommentar: Det beror lite på i vilken plattform man befinner sig, men om vi utgår från desktop så har man inte utnyttjat det utrymme man har på sajten. Huvudmenyn hamnar, färg- och uppmärksamhetsmässigt, i skymundan jämfört med många objekt som hävdar sig och drar uppmärksamhet med starkare färger och större element. Utrymmet man har för att kunna lyfta fram genvägar direkt till sidor man vet att besökare vill åt snabbt utnyttjas inte, i stället gömmer man allt bakom två val, Spela och Rätta. Synd.
Utseendet ➕➕➕
Kommentar: Ser rätt så bra ut, om än lite stökig. De grafiska elementen ser trevliga ut även om det, särskilt på startsidan, blir väldigt mycket som har samma visuella vikt och därmed kan uppfattas lite överväldigande, särskilt om man kommer från Classic. I de olika tabellerna, exempelvis startlistorna så är det rätt mycket tom yta, där kanske man skulle fylla på med den allra viktigaste informationen i stället för att bara ha det tomt.
I mobilläget, om man tänker sig att många ska använda sidan med telefoner med lite mindre skärm, som till exempel en Iphone 4S, så kanske man vill fundera över antalet fasta element som finns på vissa sidor.
Snabbheten ➕➕➕➕
Kommentar: Den gör sig riktigt bra. Informationen laddar snabbt och det är få tillfällen som jag upplever att man behöver vänta. I mobilläget fungerar sidan bra och snabbt, inget att klaga över. Bra att sändningarna fungerar smidigt i mobilläget med.
Användningen för den äldre målgruppen ➕➕➕
Kommentar: Människor tenderar att vara vanedjur och tycker om det man är bekant med. För den äldre gruppen, som är aktiva spelare, är det ett långt steg från Classic och gamla ATG.se. Här har de lite utmaningar. De äldre kan få lite problem i början, men mycket möjligt att det kan bli bättre senare. Men en liten spärr att ta sig över i inledningen blir det.
Här handlar det också mycket om vilken inställning man har från början. Vi har jobbat med testgrupper där vi har äldre som i många fall är mycket bättre än den arbetande generation på att ta till sig förändringar och digitala verktyg. Däremot handlar det nästan uteslutande om vilken inställning man har med sig från början. Tänker man sig att det kommer vara svårt, så kommer man hitta de svårigheter man kan i stället för de möjligheter som finns.
Användningen som nybörjare ➕➕➕➕
Kommentar: De två av oss som ur det faktiska perspektivet absoluta nybörjare inom detta området klickade runt på sidan, upplevde att man kunde bläddra runt rätt lätt. Det fanns tydliga knappar som ledde till en köpsituation, vilket förmodligen kan underlätta och locka nybörjare till att spela. Dock upplevde vi inte att man förstod hur man skulle förhålla sig till informationen, eller vad som var viktig information; särskilt eftersom tabellerna inte erbjöd några direkta standardval. Man känner ett visst behov av att man skulle behöva någon som stod med en och gav en en lektion om trav och grundläggande taktik.
Totalt: ➕➕➕
Kommentar: Nya ATG vill mycket, och det märks rätt ofta, ibland på användarnas bekostnad. Man kan mycket väl förstå ATG:s höga ambitionsnivå, med tanke på deras nuvarande sida. Det är jättebra att man haft en stor testgrupp som givit sin feedback till den nya sidan, att arbeta med användaren i fokus är helt klart framtiden inom att utveckla digitala tjänster. Dock blir det lite av känslan att man vill visa allt samtidigt, och form kanske har fått samma vikt som funktion i vissa fall, i stället för att följa den och stödja den.
Överlag levererar ATG en klart respektabel upplevelse som hamnar någonstans i mitten av skalan, men som ATG själva säger så är arbetet med en webbplats aldrig slut och det tyder för mig på en positiv lyhördhet från deras sida vilket mycket väl kan resultera att sidan i framtiden blir en fullträff.