Elfel hos Com Hem

Comhem har legat nere sedan 15.21 på fredagseftermiddagen.

Vid 17-tiden var tv:n tillbaka.

– Vi har haft ett elfel hos elleverantörerna – utom vår kontroll – som gjort att våra tjänster legat nere en tid. Nu har tv kommit upp helt. Bredband och telefoni är uppe i vissa regioner, men jag vet inte vilka, säger Anna Hammarskiöld, informationschef vid Comhem.

Hur många kunder som drabbats vet hon inte. Hon vill heller inte ge en ungefärlig siffra.

Är det vanligt med elfel?

– Vet inte, det är inte särskilt vanligt. Och det är för tidigt att säga något om konsekvenserna.

Vad ska ni göra för att inte upprepas igen?

– Vet inte. Vi har tekniker som jobbar som galningar för att få det att fungera igen. Resten tar vi sedan.

Ett sådant här fel skulle kunna få allvarliga konsekvenser.

– Ja, visst kan det få det. Men ingen diskussion jag tänker ge mig in i nu, säger Anna Hammarskiöld.

Vid 18-tiden tror man att felet ska vara åtgärdat.