583 resenärer fast på Arlanda

Drömsemestern blev en mardröm

583 svenska turister på väg till Thailand hade på torsdagskvällen suttit fast på Arlanda i nästan två dygn.

I tisdags kväll skulle planet ha lyft, men först i dag – 43 timmar för sent – kom de besvikna resenärerna iväg.

– Det är upprorsstämning här, sa David Boman, en av resenärerna innan planet lyfte.

Planet till Thailand skulle ha lyft från Arlanda mot Phuket i Thailand i tisdags kväll klockan 23.55. Men ett tekniskt fel stoppade planet.

Resebolaget Fritidsresor försökte meddela passagerarna via sms att en ny flygtid planerades till morgonen därpå.

Men för flera resenärer var det redan för sent. David Boman, 23, från Malå i Västerbotten hade påbörjat sin resa klockan 6 på morgonen.

– Det var ju ingen idé att vända hem, säger han.

I stället blev han och hans sällskap erbjudna hotell. Men väskorna var redan incheckade och kläderna kom de inte åt.

Fler problem

Nästa dag fick de gå ombord på planet. Men då kom nästa problem.

Ena vingen hade drabbats av ett tekniskt fel. Efter fyra timmars väntan inne i planet fick resenärerna gå ut igen.

Ett nytt plan skulle kallas in och nya löften om avgångstider kom. Men inget plan lyfte. Ytterligare en natt på hotell utan fräscha kläder och hygienartiklar väntade för David och hans sällskap.

När de kom till Arlanda i dag var det samma besked. Inget plan fanns för att ta dem till Thailand.

– Sammanlagt har vi fått cirka sju besked om att vi ska få lyfta. Inget av dem har hållits, säger David.

Kastade frukter

Fritidsresor och flygbolaget Tuifly Nordic bjöd på torsdagen på läsk och frukter till de hungriga resenärerna på Arlanda. Flygbolaget skickade ut vd:n Jens Wigen för att prata med resenärerna.

– När han stod och pratade tröttnade flera av oss. Flera personer kastade apelsiner och äpplen mot honom, berättar David.

För många resenärer är hela semestern nu förstörd. Tomas Pickelmer, 22, skulle vara borta med sin familj i en vecka för att fira jul i Thailand.

– Det känns för djävligt. Jag har planerat för det här i över ett år och nu får jag knappt åka iväg, säger han.

Både Tomas och David berättade om kaos och människor som grät på Arlanda.

Extrainsatta jumbojet

– Vi har fått fram två extra boeing 747 nu, och det är inte lätt. Men i har gjort allt för att lösa situationen och förstår alla resenärernas ilska, vi är själva förtvivlade och har aldrig varit med om något liknande i företagets historia. De extrainsatta planen ska flyga resenärerna till Thailand, och även eliminera följdförseningar på andra flighter, säger Lottie Knutsson, pressinformatör på Fritidsresor.

Vid 19.15-tiden på torsdagen kom planet äntligen i väg.

På grund av de extraordinära omständigheterna har Fritidsresor också beslutat att dubbla sin ersättning till resenärerna.

– Vi förstår ju att det inte är mycket värt just nu. Men i stället för två dagsandelar får resenärerna fyra, säger Alexia Rahm, pressinformatör.