Kraschar din Elitserie-app?

Gör så här för att lösa dina problem

Vi har fått rapporter från några läsare att Aftonbladets Elitserie-appar kraschar direkt när man startar dem. Krascherna har drabbat ett mindre antal av våra användare.

Vi undersöker orsaken som kan ha att göra med att korrupt data under vissa omständigheter lagrats i din Iphone efter den senaste uppdateringen.

Om du inte har uppdaterat appen till den senaste versionen rekommenderar vi alltså att du gör det först.

Sedan är den bästa lösningen att helt enkelt radera appen från din Iphone och synka över den från datorn igen.

Gör alltså så här:

1. Synka först datorn med din Iphone genom usb-sladden. Koppla sedan bort usb-sladden.

2. Radera Elitserie-appen från din Iphone. (Tryck på appen, håll nere fingret tills appen börjar "vibrera" och ett kryss visas i appens egna hörn. Tryck på krysset och välj att radera appen och alla dess data)

3. Koppla in usb-sladden och synka Iphone med datorn igen, så att appen förs över till Iphone igen.

Vi beklagar om du drabbats av de här problemen. Kom ihåg att du aldrig behöver betala på nytt om du installerar om en app som du redan köpt. Itunes håller reda på dina inköp.

Om du har fler synpunkter eller problem med dina elitserie-appar, mejla till mobilred@aftonbladet.se