Ögonfransböjaren klippte av Erikas fransar
Publicerad 2024-05-18
Erika Gadd köpte en ny ögonfransböjare på Normal.
Men när hon skulle använda den hände det som inte får hända.
– Jag grät nästan i telefonen när jag förklarade vad som hänt, berättar hon.
Erika Gadd, 49, från Piteå har böjt sina ögonfransar så länge hon sminkat sig.
Men när hon på tisdagen skulle testa sin nyinköpta böjare från den populära butikskedjan Normal, hände det som alla makeupfantaster fruktar – fransarna gick av.
– Det lät som ett klick när jag pressade ihop den. Jag trodde först att den böjt fransarna åt sidan men sen såg jag massa avklippta strån under ögat och förstod då vad som hänt, säger Erika Gadd som berättar hur hon blev förskräckt.
Fick lösögonfransar som plåster på såren
Erika Gadd berättar hur hon kontaktade Normals kundtjänst för att berätta vad som hänt. Under eftermiddagen blev hon uppringd av chefen för butiken där hon köpt produkten.
– Det var en jättesöt tjej som ringde mig, hon var så förstående. Jag grät nästan i telefonen när jag förklarade vad som hänt, berättar Erika Gadd.
Som plåster på såren fick hon diverse produkter från butiken. Bland annat lösögonfransar (vanliga och singelfransar), ögonfranslim, ögonfransserum, ögoncreme, pincett, godis och choklad.
Kommer du våga använda produkterna som du fick?
– Ja, för jag kan ju inte gå utan fransar hela sommaren. Jag ser ut som jag vet inte vad, säger Erika Gadd och skrattar.
Hon konstaterar att det är tur att ögonfransar i alla fall växer tillbaka.
– Hoppas att de blir ännu längre när de växer ut, säger hon och skrattar igen.
Normal: ”Inte fabriksfel”
Enligt marknadsavdelningen på Normal känner man inte till några fabriksfel gällande butikernas ögonfransböjare.
”Vi följer kontinuerligt upp våra leverantörer och produktsortiment, just för att säkerställa att vi kan leva upp till de förväntningar som vi och våra kunder har på produkterna.”, skriver Viktoria Nilsson, marknadskoordinator på Normal.
