20 000 betalade dubbelt
Uppdaterad 2011-03-08 | Publicerad 2006-06-22
Fel i banksystemen drabbade kortkunder
20 000 svenska bankkunder har drabbats av dubbeldebitering när de handlat.
– Det som hänt är oerhört allvarligt, säger Johan Lagerström, informationsansvarig på Handelsbanken.
Det var när Handelsbanken i söndags nyinstallerade en programvara i sina datorer som felet uppstod.
20 000 kunder betalade dubbelt när de handlade med sina Master Card-kort.
– Den första åtgärden vi gjorde efter att ha upptäckt felet var att höja limiterna på kortet så att ingen skulle stå utan pengar, säger Johan Lagerström till Sydsvenskan.
Hur stora belopp det rör sig om som dubbeldebiterats vet man inte. Det kan vara både betalkort och kreditkort som drabbats.
Felen ska hur som helst ha rättats till under natten till onsdag. Och de bestulna kunderna ska då ha fått tillbaka sina pengar.
– Nu ser kontona ut som de ska igen. Man har tagit bort dubbeltransaktionerna, säger Johan Lagerström.
Trots att felet uppstod i söndags kan även köp längre tillbaka i tiden ha betalats två gånger om.
– Bokningarna kanske inte hamnar hos oss förrän en vecka efter köpet, förklarar Johan Lagerström.
Patrik Andersson