Tele2 ansluter kunder mot deras vilja

Telia anmäler konkurrenten igen

STOCKHOLM

Trots hot om fem miljoner kronor i böter fortsätter Stenbecksägda Tele2 att ansluta kunder mot deras vilja, kunder som valt någon annan teleoperatör.

Det hävdar en av konkurrenterna, Telia, i en anmälan till kontrollorganet Post- och telestyrelsen (PTS).

PTS har tidigare förelagt femmiljoner-vitet om inte Tele2 upphör med detta sätt att värva kunder. Enligt Telia säger nästan åtta procent av Tele2:s nya kunder att de inte valt detta företag som teleoperatör, skriver Dagens Nyheter. PTS godtar en halv procents fel.

Tele2 uttrycker förvåning och säger att försäljare från särskilda marketingbolag ringer runt för att värva nya kunder. Jan Tjernell, ansvarig för kontakten med PTS, säger att Tele2 skärpt försäljarnas rutiner.

I ett fall som DN skriver om har Tele2 begärt indrivning och gått till domstol med en kund som vägrat betala en räkning. Kunden var från början Tele2-kund men har bytt först till Vattenfall och senare Glocalnet. Bytet har bekräftats av Telia som är nätansvarig.

Trots byte av operatörer skickade Tele2 räkningar till kunden, som efter att förgäves ha försökt ta kontakt med företaget vägrade betala. Först sedan DN frågat Tele2 om ärendet har företaget börjat utreda vad som hänt, uppger kunden.

TT