Försäkringsbolaget med nöjdast kunder

Försäkringsbolaget Ifs kunder har blivit mer nöjda med sak- och bilförsäkringar det senaste året – sämre har det gått för Länsförsäkringar. Men när det gäller pensionssparande är privatkunderna mest nöjda med Länsförsäkringar, visar en undersökning från Svenskt Kvalitetsindex.

helskärm

I en betygsskala mellan 0 och 100 får If 74,3 för privatkundernas sakförsäkringar, upp från 72,5 i fjol. Länsförsäkringar är tredje bäst med 70,7 men backar från 75,2. Sämsta resultatet av de stora bolagen får Trygg-Hansa med 68,8.

Vad gäller privata bilförsäkringar får If överlägsna 79, upp från 73,2 i fjol, medan Länsförsäkringar är trea med 71,7 – back från 75,4 i fjol. Även här återfinns Trygg-Hansa i botten med 68,5.

Tydligast är skillnaden när det gäller hanteringen av skadeärenden. Här får If det bästa betyget, 90,3, medan Länsförsäkringar är sist med 70,6.

För privat pensionssparande ligger dock Länsförsäkringar i topp med 71,8 – upp från 70 i fjol.

Undersökningen bygger på 3 100 intervjuer.

TT