Här är fotoföretagen med flest klagomål
Publicerad 2012-09-25
Många föräldrar hamnar i skuldfällor på grund av obetalda räkningar till skolfotografen.
Det leder oftast till en segdragen tvist.
Här är företagen med flest klagomål.
Aftonbladet Min Ekonomi rapporterar i dag att skolfotograferingen ofta blir en dyr utgift som slår sönder många familjers hushållskassor.
De allra flesta skolföretag har gått över till ett system där föräldrarna kan logga in, se foton på sitt barn och därefter beställa hem bilderna de vill ha.
Men en del skolfotoföretag skickar fortfarande ut ett avtal där föräldrar skriver på att de accepterar att få hem bilder till påseende.
Föräldrarnas ansvar
Det blir då upp till föräldern att se till att de bilder man inte vill ha blir returnerade. Skickas de inte tillbaka inom en tidsperiod anses bilderna vara beställda.
Betalas inte bilderna går ärendet vidare till inkassoföretag med dyra påminnelseavgifter som följd.
Går det så långt att ärendet leder till betalningskrav från skolfotoföretaget väntar ofta en lång och segdragen tvist.
För lite pengar
Aftonbladet Min Ekonomi har undersökt vilka skolfotografer som fått flest klagomål till Allmänna reklamationsnämnden.
Företaget Kungsfoto har fått flest klagomål, men är också det företag som är ett av de största och har flest kunder.
En majoritet av ärendena avslås dock av ARN. Många anmälningar avskrivs eftersom parterna kommit överens innan ARN har hunnit titta närmare på fallet.
– I andra fall kan det vara så att ärendet avslås eftersom konsumentens ekonomiska yrkande understigit en av ARN:s värdegränser. När det gäller fotografering är gränsen 500 kronor, säger Helen Eriksson, kommunikatör på ARN.
Aftonbladet