KO: Lita inte på nätrecensioner

helskärm

Kan man lita på recensioner om produkter och företag på nätet? En lagändring från 2022 tvingar alla företag att ange hur de får in recensionerna. Men nästan inga företag som sysslar med försäkringar redovisar detta, visar en granskning som Konsumentverket (KO) gjort.

KO har tittat på försäkringsbolag, försäkringsförmedlare och jämförelsesidor. Av de 20 webbplatser som granskats uppfyllde ingen lagens krav på transparens när det gäller att kontrollera äktheten hos recensionerna.

”Vi påverkas mycket av vad andra tycker. Om en försäkring fått fem stjärnor är det sannolikt att vi väljer den framför en som fått sämre betyg eller inte fått något omdöme alls”, säger Martin Olsson, jurist på KO, i ett pressmeddelande.

KO utgår från att de granskade företagen rättar till bristerna frivilligt.