Ericsson återkallar T65-telefoner

Alla telefoner hos återförsäljare ska kontrolleras

Ericsson kontrollerar samtliga T65-telefoner som levererats till distributörerna.

Orsaken är uppgifterna om att det brummar i telefonerna.

– Med tanke på de problem som fanns med T28:ornas luckor är detta inte alls bra. Man kan få intrycket att Ericsson gör telefoner som det är fel på, säger Niclas Lidström, chefredaktör på tidningen Mobil.

Efter uppgifter tidigare i år om att T65, den lite enklare varianten av toppmodellen T68, kan vara behäftad med ett tekniskt problem har Ericsson tagit kontakt med sina fem distributörer för att kontrollera att de telefoner som redan levererats uppfyller kvalitetskraven.

Tidigare har kunder klagat på ett brusljud i telefonerna.

- För mig är detta en självklarhet att man kvalitetssäkrar och kollar att det inte är några problem, säger Roger Bolander, marknadschef på Sony Ericsson.

Kontrollen gäller samtliga mobiltelefoner av modellen som finns hos återförsäljare och distributörer.

Redan sålda telefoner ska inte återkallas.

"Alltid ett visst felantal"

I de fall Ericssons egen personal inte kunnat komma till distributörerna för att kontrollera apparaterna har nu Ericsson återkallat alla exemplar för teknisk undersökning.

- Vi upplever inga problem med T65:an överhuvudtaget. Inget extraordinärt, om man säger så. I all produktion har man ju ett visst felantal, oavsett om man heter Ericsson eller något annat. När det går ut ur fabriken så blir det alltid nåt fel någonstans på ett fåtal enheter, säger Roger Bolande.

Ericssons toppmodell T68 och den något enklare T65 har blivit en försäljningssuccé.

- Vi har mer efterfrågan än tillgång. När det gäller T65:an är vi i balans, men för T68:an är det fortfarande lite mer efterfrågan än tillgång.

Försäljningssiffrorna för de nya telefonerna är dock inte offentliggjorda.

Brusljud i bakgrunden

Inte heller Niclas Lidström, chefredaktör för tidningen Mobil, känner till försäljningssiffrorna. Han vet inte heller hur många T65: or som kan tänkas ha det aktuella problemet. Han tror dock inte att det handlar om några större volymer.

– De fick ut T65:orna relativt sent och i rätt små volymer, säger han.

Han har själv testat en felaktig telefon och beskriver det som att det ligger en typ av brusljud i bakgrunden, ungefär som om det vore dålig täckning.

– Det är synd att inte Ericsson reagerade när de första larmen kom. Med tanke på de problem som fanns med T28:ornas luckor är detta inte alls bra. Nu gäller det att få tillbaka kundernas förtroende, säger Niclas Lidström.

Fredrik Rundkvist, Annika Sohlander