Ericsson har brusproblem
Uppdaterad 2011-03-08 | Publicerad 2002-01-17
Ericssons storsäljare T65, många ungdomars önsketelefon, har problem.
En del exemplar surrar och brusar.
- Ibland är det bättre, ibland värre, säger Tobias Andersson, T65-ägare.
Han retar sig mer på ett annat problem.
- När man skriver meddelanden hänger den inte med när man trycker.
Hur många T65:or som har brus vill Ericsson inte avslöja.
Kan få en ny telefon
Nu har företaget börjat utreda saken. Men enligt Ericssons Nordenchef Roger Bolander har man inte fått onormalt många reklamationer av de telefoner som senast kommit ut på marknaden. Den som köpt en T65 som brusar kan lämna in den och få en ny säger han.
Branschtidningen Computer Sweden började skriva om problemet. Bruset dök först upp i en del av de första telefonerna som kom ut i oktober, och Ericsson åtgärdade felet. Men sedan har det kommit ut nya exemplar som brusar, enligt säljare och reparatörer Computer Sweden talat med.
Kritisk är Claes Brolinson hos återförsäljaren Pockit, som har många stora kunder. Han säger att det varit problem med just modellen T65.
- En del kunder har valt Nokia i stället.
"Problemen är över"
Andra återförsäljare som Aftonbladet talat med ger en annan bild.
En chef hos en stor grossist säger att problemen med brus är över.
- Vi har inte haft några problem med modellen på senare tid.
Han tror att de felaktiga exemplar som kunder nu lämnar in kan ha legat i något lager, och alltså vara tillverkade i oktober då problem fanns i tillverkningen.
- Jag har haft en enda kund som lämnat tillbaka sin T65:a, säger en butikssäljare på STC. Det har varit mer problem med Nokias modell 8210 där displayen lagt av, eller telefonen stängt av sig.
Även Ericssons hyllade nya modell, T68, dras med fel.
- Det är överlag väldigt få fel på de nysläppta Ericsson-telefonerna, och de problemen som ändå finns är mjukvarurelaterade och går att åtgärda. Men vad jag tydligt kan se är att T68 är den mobil som har mest fel, säger Stefan Liljenberg, inköpschef på Geab till tidningen Mobil.
Telefonen hänger sig. För att starta den på nytt måste man öppna den, ta ut batteriet och sätta in det igen och starta om.
Lena Olsson Simone Söderhjelm