Larm om farliga mobiler

Kan ge ifrån sig skadligt höga ljud - måste programmeras om

Mobilen kan ge ljud ifrån sig som skadar hörseln.

Ändå säljstoppar inte Siemens fyra nya modeller där man hittat mjukvarufel.

Enligt företaget är det upp till återförsäljare och kunder att själva uppgradera de farliga telefonerna.

Felet berör 10 000 svenska kunder. Dessutom finns ett stort antal osålda telefoner i butiker över hela Sverige.

Alla måste programmeras om.

Larmet gick i fredags, då samtliga återförsäljare fick meddelande om att telefoner av Siemens nya populära modeller C65, CX65, M65 och S 65 kan avge mycket höga ljud i vissa situationer.

Problemet kan uppstå då telefonen för tredje gången larmar om att batteriet håller på att ta slut.

- När den tredje signalen ska pipa kan den skena iväg och komma upp i väldigt höga decibel, säger Titti Hagenfeldt, marknadschef vid Siemens mobil i Sverige.

Måste programmeras om

Hur höga nivåer som uppmätts vid företagets egna laboratorier i Tyskland vill Siemens inte berätta. Men problemet är tillräckligt stort för att man omgående beslutat att samtliga telefoner bör åtgärdas.

- Hur höga ljud det handlar om vet vi inte. Vi har inte fått någon siffra från Tyskland om det, säger Titti Hagenfeldt.

- Men vi har upptäckt detta själva vid labbtester i Tyskland. Vad vi vet har ingen slutanvändare drabbats.

Företaget väljer trots problemet att inte stoppa försäljningen. Siemens hoppas att återförsäljarna tar sitt ansvar, men Hagenfeldt erkänner att kunder som hinner handla nu i helgen kommer att få en telefon som kan vara farlig.

- Vi stoppar inte telefonerna. Vi har informerat återförsäljarna. Men det är upp till var och en, erkänner hon.

Programvaran kan hämtas på nätet

Tidigast nästa vecka börjar handlarna programmera om de telefoner som redan levererats.

För de 10 000 kunder som redan köpt någon av de farliga modellerna gäller det att kontakta butiken där man köpt telefonen och få den omprogrammerad.

- Om en vecka ska vi lägga ut programvaran på vår hemsida så man ska kunna ladda ner själv, säger Titti Hagenfeldt.

Caroline Olsson