Varannan internet-resebyrå får underkänt

Hälften av alla nätresebyråer håller inte måttet.

Det visar en ny undersökning gjord av Svenska Resebyråföreningen.

Branchorganisationen Svenska Resebyråföreningen, SRF, har gått igenom 180 nätresebyråer för att se om de uppfyller de krav och lagar som finns, och resultatet är dåligt.

Endast 22 procent av a undersökta hemsidorna som använder så kallade cookies upplyser till exempel detta, något som de enligt lag måste göra. Det är också vanligt att man struntar i EU-lagen om att upplysa om svartlistade flygbolag.

– I maj ska vi skicka ut en lista på vilka krav vi tycker att resebyråerna ska uppfylla, säger Tomas G Olsson, vd för SRF.

Vilka krav handlar det om?

– I första hand de lagstiftade sakerna, som hur företagen hanterar personuppgifter. Och när det står ett pris på första sidan så ska det vara det som gäller. Det ska inte tillkomma en massa avgifter när man väl bokar.

I många fall läggs det på en massa saker automatiskt när man bokar, som avbeställningsskydd och reseförsäkring. Vad tycker du om det?

– Vår inställning är att alla val som görs ska vara aktiva. Man ska själv bocka i rutan, den ska inte vara ibockad från början.

Vad händer nu? Kommer ni att svartlista några nätresebyråer?

– Först ska vi informera varje enskild resebyrå. Sedan gör vi en uppföljning i höst för att se vad som har förbättrats.

Det här ska enligt SRF finnas på resebyråns hemsida

Cecilia Lundblad