”Facebook väljer att vara en pissränna”
Publicerad 2012-05-25
Åsa Erlandson om Facebooks kommunikation och service
Häromdagen stoppades bilder på en älskad, nyfödd pojke. Bara för att han inte såg ut som alla andra. Det ägnar man tid och energi på att jaga efter. Men när någon får sitt liv förstört av en sjuk person som vill hämnas, händer ingenting. Skäms, Facebook!
Jennys ex har lagt ut en massa kränkande bilder på henne och det enda Facebook kan prestera är ett automatsvar via mejl och en pressperson som pruttar ur sig floskler. På frågan om varför det är så svårt att hitta kontaktuppgifter till Facebook svarar Jan Fredriksson nämligen så här: ”Det finns ingen mejladress till sajten. Tanken är att det ska vara väldigt enkelt att hitta.” Sedan hänvisar han vidare till deras hjälpcenter. Ironin är död, leve Jan Fredriksson!
Gång på gång kommer rapporter om människor som råkar ut för hatiska budskap och kränkande bilder på nätet och Jenny är bara ytterligare en i raden. Det värsta sker inte på Facebook men till skillnad från alla anonyma kommentarsfält, bloggar och hemsidor där ägaren är en feg skumskalle som gömmer sig, har Facebook både ansvaret och möjligheten att agera. Istället visar man en häpnadsväckande obekymrad attityd gentemot alla rättshaverister, mobbare och rasister som spyr ur sig sina budskap i företagets namn: ”Jag hängs ut med nakenbilder och kallas hora”. ”Tack för ditt mejl, det här är ett automatiskt svar för
att bekräfta att vi har tagit emot ditt ärende. Du kan läsa mer i vårt hjälpcenter.”
Tack så jävla mycket.
Till alla de som nu säger att Jenny får skylla sig själv som gick med på att plåtas naken av pappan till deras barn (det var alltså inte första dejten) skulle jag vilja fråga så här: Ska man låta bli att berätta något om sig själv, strunta i att skicka kärleksfulla mejl och sms och isolera sig från sin partner av rädsla för att han/hon kanske kommer hämnas om det tar slut någon gång i framtiden? Ska man genomsöka sovrummet efter dolda kameror IFALL man träffar en skit som lyckas flyga under knäppisradarn?
Nej, så kan man givetvis inte leva. Även människor som aldrig skulle posera lättklätt eller ens visa sig på nätet råkar ut för idioter som plåtar dem och spyr på dem. Det som däremot går att göra är att sanera direkt och ha en enkel, öppen och tydlig kontaktväg rakt in. Innan det sker, väljer Facebook att vara en pissränna.