”Kunde inte hitta någon tjänst med detta kodord”

Några vanliga fel hos tagg-supporten

Att tagga är en ny teknik som inte är helt enkel att använda för alla.

Här är två oväntade fel som vissa av våra användare har gjort när de försökt tagga.

1. Fel sms-kod när taggläsaren beställs

Det är jätteviktigt att du skriver rätt sms-kod när du beställer taggläsaren. Eftersom det är en dator som tar emot till sms förstår den bara när du skriver exakt rätt ord. Du måste skriva TAGG eller TAGGA. Det går också bra att skriva TAGG NU eller TAGGA NU. Du kan använda både stora och små bokstäver.

Men vi har märkt att några skriver TAG NU eller T A G G A eller TAQQ eller liknande. Då fungerar det helt enkelt inte. Om du skickar ett sms med en sådan felaktig beställningstext får du svaret "Kunde inte hitta någon tjänst med detta kodord"

Därför: Skriv TAGGA och skicka till 72600. Då får du ett svars-sms med länk till nedladdningssidan.

2. Taggbilden skickas in som mms-bild

Några som försökt tagga har börjat med att starta kameran, tagit en bild och skickat bilden som MMS till 72600. Det fungerar tyvärr inte.

Du ska aldrig börja med att starta kameran i din telefon. I stället måste du använda Taggläsaren, ett program som laddas hem till telefonen. Taggläsaren använder i sin tur mobilens kamera för att ta en bild, analysera den och skicka vidare dig till rätt internetsida.

Därför: Skicka aldrig in några MMS med tagg-bilder. Då får du svaret "Kunde inte hitta någon tjänst med detta kodord". Använd taggläsaren.