McDonald's bekräftar it-haveri – stora problem

helskärm

Tekniska problem gjorde att McDonald's tvingades stänga många av sina restauranger på fredagen. Även Sverige drabbades av strulet.

– Det var ett internt it-problem, säger Henrik Nerell, presschef på svenska McDonald's.

Vissa restauranger fick stänga helt när de tekniska problemen drabbade bland annat McDonald's mobilapp.

På andra håll slutade beställningsskärmarna att fungera, medan det fortfarande gick att beställa vid kassan.

It-problemen påverkade även många restauranger i Sverige. Men vid 11-tiden var problemen till stor del lösta igen, uppger Henrik Nerell, presschef på McDonald's i Sverige.

– Det började komma i gång igen strax före klockan 10, säger han.

Vad problemen beror på är inte helt klarlagt, men enligt Henrik Nerell var det ett internt problem.

– Det har inget med cybersäkerhet att göra, utan det var ett internt it-problem, som fick stor påverkan under en begränsad tid, säger han.

– Det är jättetråkigt och vi ber självklart om ursäkt till kunder som velat men inte kunnat besöka oss. Samtidigt har inte alla restauranger varit stängda.

Restauranger i stora delar av världen drabbades av problemen, som under flera timmar ledde till stängda restauranger eller långa köer.

Bland annat rapporterade medier i Australien, Danmark, Japan och Nya Zeeland att McDonald's höll restauranger stängda.