Bussresan blev en mardröm

helskärm

När Roberta Nascimento skulle lyfta av barnvagnen från bussen stängdes plötsligt dörrarna.

Sedan åkte bussen iväg – med Rafaela, 3 månader, kvar ombord.

– Jag sprang efter bussen och bankade på den. Men chauffören reagerade inte, säger Roberta.

I går skulle Roberta Nascimento, 29, hälsa på sin mamma i Högdalen i södra Stockholm. Med sig hade hon sin tre månader gamla dotter Rafaela.

– När vi kom fram till Högdalen lät jag alla gå ur innan jag klev av för att lyfta ner barnvagnen. Men när jag skulle lyfta ut den stängdes dörrarna och bussen körde iväg.

"Otäckt"

Kvar på bussen fanns vagnen med tre månader gamla Rafaela.

– Hon låg och sov. Jag sprang efter bussen och bankade på den. Men chauffören reagerade inte. Det var så otäckt.

Först vid nästa stopp stannade chauffören.

När Roberta Nascimento sprungit ikapp frågade hon varför chauffören inte stannat.

– Chauffören sa till mig att inte vara så otrevlig. Jag förklarade att jag höjde rösten eftersom jag blivit rädd, mitt barn var ju kvar. Han bad inte om ursäkt utan sa åt mig att jag måste lyfta av vagnen i tid.

Ingen mobil

Roberta Nascimento hade mobiltelefonen i babyväskan i vagnen.

– Det slog mig efteråt att ingen hade kunnat få tag i mig om jag inte hunnit ifatt bussen. Nu kommer jag att ha mobilen i fickan framöver.

Några fler bussresor till Högdalen lär det inte heller bli.

– Inte den närmaste tiden i alla fall.

Beklagar

Keolis har ansvaret för ersättningsbussarna mellan Gullmarsplan och Högdalen. Affärsområdeschef Ted Stridsberg beklagar det inträffade.

– Jag förstår att det måste ha varit fruktansvärt för henne. Det kan också ha varit traumatiskt för förararen som kan ha agerat i chock. Men självklart ska våra förare uppträda professionellt.

Keolis ska nu att försöka undersöka exakt vad som har hänt.