Arbetsförmedlingen får stark kritik av JO
Publicerad 2013-11-21
Arbetsförmedlingen får stark kritik av justitieombudsmannen (JO).
Myndigheten kunde inte ens lämna ut de handlingar som JO efterfrågade vid en inspektion.
”Bristerna har varit omfattande”, konstaterar Cecilia Renfors.
Justitieombudsmannen gjorde i juni förra året en inspektion på Arbetsförmedlingens kontor i Karlstad.
Resultatet är inte särskilt upplyftande.
Ärenden gick inte att följa från början till slut, eftersom det i flera fall inte ens fanns dokumentation. Det visade sig att det inte sparats kopior på dokument som skickats till den arbetssökande, och att de papper som hade sparats låg i pärmar utan hänvisning.
Det fanns inte heller några rutiner för att hantera mejl rörande arbetssökande.
Inte första gången
Det var inte första gången som justitieombudsmannen märkt av bristerna, står det i kritikbeslutet som Arbetsförmedlingen fick på torsdagen.
Redan under den förre justitieombudsmannen Hans-Gunnar Axbergers tid upptäcktes samma brister när man gjorde en löpande granskning av Arbetsförmedlingen.
Förra generaldirektören på Arbetsförmedlingen, Angeles Bermudez-Svankvist, har yttrat sig om kritiken till JO.
Hon uppger att det pågår ett omfattande arbete för att ”förbättra registerkvaliteten och dokumentationen” och att det till skillnad från hur det såg ut i Karlstad visst finns rutiner för hur man hanterar mejl på myndigheten.
Allvarligt
Men förklaringen räcker inte för JO, som riktar stark kritik mot hur myndigheten jobbar med dokumentation.
”JO:s och andras granskningar visar således att förvaltningsrättsliga regler och principer, liksom Arbetsförmedlingens egna rutiner för dokumentation, många gånger inte följts”, skriver nuvarande justitieombudsmannen Cecilia Renfors i beslutet.
Justitieombudsmannen, som är riksdagens kontrollmakt, konstaterar också att myndigheten är skyldig att kunna ta fram allmänna handlingar enligt grundlagen och offentlighetsprincipen.
”Med hänsyn till bristernas omfattning ser jag allvarligt på det som kommit fram”, konstaterar JO.