Festivalbesökare rasar mot Summerburst
Publicerad 2012-05-31
Konsumentverket har fått ett tjugotal anmälningar
Biljettköpare rasar mot Summerburst i Göteborg.
Nu har det visat sig att inte samtliga artister på hemsidan ingår i biljettpriset.
– Jag känner mig jättelurad, säger Sandra Odéh, som köpt en biljett.
En storm av ilska drabbar utomhusfesten Summerburst i Göteborg, som äger rum 1-2 juni. Biljettköparna rasar på sociala medier och ett tjugotal anmälningar har kommit till Konsumentverket från missnöjda kunder.
"Det är oacceptabelt"
Bakgrunden till missnöjet beror på att kunder köpt biljetter i tron att man får se samtliga artister som festivalen marknadsfört sig med på hemsidan. Men senare gick Summerburst ut med information om att man skulle behöva betala extra för att se vissa artister, som Thomas Gold och Adrian Lux, eftersom deras spelställen är diverse klubbar, som Trädgår'n, Push och Park Lane.
– Jag är djupt besviken och känner mig jättelurad. Det känns som att man betalade för att se vissa artister och sedan tar de extra avgifter för det. Det är oacceptabelt och denna information hade jag velat ha från första början, säger biljettköparen Sandra Odéh till Nöjesbladet.
Ilska på sociala medier
På Facebook och Twitter rasar kunderna:
– De lovar Thomas Gold och Adrian Lux, i stället spelar de på en klubb där det inte är säkert man kommer in, säger en kille på Twitter.
– Jag trodde jag hade köpt biljetter till en festival, och inte till en krogrunda, säger en tjej på Facebook.
Festivalgeneralen Anders Boström medger att informationen som gått ut inte varit tillräckligt tydlig.
– Vi ska försöka lösa detta till det bästa. De som har anmält och är missnöjda så får vi kontakta dem efteråt. Ifall någon väljer att inte gå på grund av detta och har en biljett som är oanvänd efter så självklart ska vi titta på det, säger Anders Boström på Stureplansgruppen.
Han förklarar att det är många praktiska saker som gjort att vissa akter tvingats flytta till klubbar.
– De större namnen vill exempelvis ha mer speltid. Det är mycket som spelar in, säger han.
Nu kommer Konsumentverket att granska fallet.
– Jag har väldigt svårt att hitta information om tilläggsavgifter på hemsidan. Jag kan inte hitta det. Så får det inte se ut, säger Gunnar Wikström, jurist på Konsumentverket.