Regeringen hotar mobiloperatörerna

Stockholm För första gången hotar regeringen operatörerna med skärpt lagstiftning om inte mobilnäten blir bättre och täckningskartorna mer rättvisande.

Operatörerna verkar dock inte ta särskilt allvarligt på hotet.

helskärm

Konsumenternas kritik mot mobilnäten handlar i grunden om flera olika saker. Det finns de som bor i områden med bra täckning, både på kartan och i verkligheten, men som ändå får problem eftersom näten är överbelastade. På många turistorter är näten dimensionerade efter den fasta befolkningen och klappar ihop när turisterna kommer. På andra håll, där det enligt kartorna borde finnas täckning, finns ingen. Och slutligen finns det många områden i glesbygden som inte har tillgång till några mobilnät alls.

Måste investera mer

IT-ministern Anna-Karin Hatt har länge ansett att de krav som ställts på operatörerna, bland annat när de tilldelas sändningsfrekvenser, räcker, men på Post- och telestyrelsens (PTS) marknadsdag på onsdagen skärpte hon tonen. Om inte problemen blir lösta i närtid är det ”långt ifrån säkert” att en hårdare lagstiftning kan undvikas, sade hon i talet som till stora delar var direkt riktat till operatörerna.

– Låt mig vara riktigt uppriktig mot er; det är inte OK att svenska mobilkonsumenter inte får vad de har rätt att förvänta sig. Det måste bli ändring på det. Det måste bli slut på orealistiska löften. Det måste bli slut på täckningskartor som inte har någon koppling till det som människor upplever i verkligheten. Och det måste till större investeringar i era nät så att de täcker och räcker när allt fler nu vill använda era tjänster allt mer.

Blå dunster

Från socialdemokratiskt håll har det den senaste tiden framförts nya krav på att regeringen ska garantera ”fungerande mobiltelefoni med god täckning och hög kapacitet i hela landet”.

– Att lova 100-procentig täckning av landet är att slå blå dunster i människors ögon. Operatörerna måste bygga ut sina nät men det åstadkoms inte med ett enkelt klubbsving i riksdagen, säger Hatt till TT.

Högt ställda krav

Operatörerna verkar inte ta särskilt allvarligt på hennes hot.

– Vi välkomnar alla initiativ att ha mer rättvisande kartor. Ministern har helt rätt i att det finns en problematik kring täckningskartorna, men det finns redan lagar som reglerar det här, till exempel marknadsföringslagen, säger Erik Hörnfeldt, presskontakt på 3.

Enligt Hans G Larsson, informationsansvarig på Telia, är förväntningarna från kunderna "väldigt högt ställda" i dag.

– Framför allt handlar det om kostnader. Alla operatörer bygger ju på ett sätt så att vi får tillbaka våra investeringar.

TT