Branscherna som ger dig mest problem

"Lättare att köpa en resa till Kanarieöarna än till Hässelby"

Telefon, tv och internet ger svenskarna mest problem.

Minst problem har de med charterresorna.

Det visar en rapport som är den första i sitt slag och bygger på undersökningar som Konsumentverket gjort under hösten 2012.

Undersökningen omfattar 45 olika marknader, de viktigaste och vanligaste för konsumenterna, enligt verkets generaldirektör Gunnar Larsson som nu överlämnat den till konsumentminister Birgitta Ohlsson (FP).

Den största problemmarknaden för Sveriges konsumenter är telekommunikationstjänster – telefon, tv och internet. Därefter kommer försäkringar och bank- och finanstjänster.

Lättare att åka på charter än kollektivt

Bland de marknader som upplevs som mest problematiska finns också tågresor och lokal kollektivtrafik, el, hantverkstjänster, bilverkstäder och hantverkstjänster.

Minst problem upplever konsumenterna med paket- och charterresor, semesterboende och mejeriprodukter.

– Det är lättare att köpa en resa till Kanarieöarna än till Hässelby, konstaterar Gunnar Larsson.

Går att jämföra

För att ge en sammanvägd bild av konsumenternas förutsättningar på olika marknader har verket utvecklat ett konsumentmarknadsindex. Med det går det att jämföra marknader av olika karaktär och rangordna dem. Rapporten är tänkt att ges ut varje år.

TT