"Vi vill komma åt våra pengar utan avgifter"

Britt-Marie André vill ha bättre information

När vi använder våra bankkort tar bankerna ut avgifter i dubbla led.

Blir det avgift på kontantuttag får vi betala tre gånger för våra pengar.

Bankerna tar betalt i dubbla led för vårt användande av bank- och betalkort. Att dessutom ta betalt för att vi ska få tillgång till våra egna kontanter skulle kunna leda till ett ramaskri.

– Kunder i allmänhet anser att man ska komma åt sina egna pengar utan att betala avgifter för det, säger Britt-Marie André, chef på Konsumenternas bank- och finansbyrå.

Kontanter dyrt för bank

Britt-Marie André vet att bankernas alla avgifter är ett känsligt kapitel för kunderna. Hon har därför svårt att tro att kunderna skulle acceptera avgifter på kontantuttag.

– Men vad många kunder inte vet är att kontanthanteringen är väldigt dyr för bankerna, säger hon.

Bankerna tar i dag inte på långa vägar betalt av kunderna för de höga kostnader de har i och med hanteringen av kontanter.

Britt-Marie André tycker att kort är ett bra betalalternativ till kontanter. Första vägen att förändra kundernas beteende mot mer kortanvändning är information.

Bank tar betalt för kort

Om kortanvändningen är bra för bankerna så är det en desto dyrare historia för kunderna.

När vi skaffar bankkort som VISA och Mastercard tar kortutgivaren betalat av oss i form av en årsavgift. Avgiften ligger normalt på 200 till 250 kronor.

För betalkort som Diners och American Express är avgiften ungefär dubbelt så hög.

De största kortutgivarna ägs av bankerna själva.

Tar betalt för butikköp

När vi använder våra bank- och betalkort i affärer tar kortinläsaren betalt av butiken.

– Butiken har avtal med kortinläsaren, de som tar emot och löser in transaktioner, säger Britt-Marie André.

Generellt kan man säga att kortinläsarna tar 3 till 5 kronor per transaktion. Betalar någon med betalkort tillkommer dessutom ofta ett pålägg som baseras på köpesumman.

Stora butikskedjor får bättre pris hos kortinläsarna.

De största kortinläsarna ägs av bankerna.

Säkerhet enda argumentet

För många småbutiker blir det dyrt när många människor betalar småsummor med kort istället för med kontanter.

– Eftersom småbutikerna tycker att det är dyrt med kortbetalningar vill de många gånger lägga ut kostnaden på kunden. Det är därför de ibland tar ut en avgift om man handlar för mindre än 100 kronor, säger Britt-Marie André.

Ingenting hindrar butikerna att ta extra betalt av kunden vid kortköp men bankerna är inte nöjda med lösningen. De vill att butikerna ska stå för kostnaden.

– Avgifterna prövas just nu av Konkurrensverket, säger Britt-Marie André.

Med tanke på alla avgifter kan man fråga sig varför man som kund över huvud taget ska vilja betala med kort när det än så länge är gratis att ta ut pengar ur automater.

Enligt Britt-Marie André är svaret ”säkerhet”.

– Hanterar man kortet på ett bra och säkert sätt får man tillbaka pengarna om man blir bestulen. Blir man bestulen på kontanter kan man inte göra någonting, säger Britt-Marie André.

Hon tycker också att det är bekvämare att betala direkt med kort.

webbradio

"Svenskarna är sämst i Norden på kortköp"

Malin Ekmark