"Banker vill också tjäna pengar"

Chat med chefen på Konsumenternas bank och finansbyrå

Riksbanken sa att kontanter är dyrt för bankerna och att man bland annat utreder en eventuell avgift på uttag i automat.

Britt-Marie André, chef på Konsumenternas bank och finansbyrå chattade med läsarna om bankernas avgifter.

karina säger: Hej Britt-Marie. Varför måste bankerna ta betalt?

Britt-Marie André säger: Hej

Banker är vinstdrivande företag som vilket företag som helst. De har kostnader som de behöver täcka och de vill också tjäna pengar.

karina säger: Är det vissa banker som inte tar betalt för utlandsuttag? Med min bank kostar det 35 kr.

Britt-Marie André säger: Det beror på om uttaget sker i ett euroland eller inte. Från 1 juli förra året är bankomatuttag av euro i euroland gratis. För uttag i andra länder tar de flesta banker en avgift. Tidigare tog inte Skandiabanken denna avgift men det är bäst du kollar att det fortfarande är gratis.

stina säger: Visst var det så att det kostade att ta ut under 300 kronor innan? När togs det bort?

Britt-Marie André säger: Att ta ut under 300 kr i bankomat har mig veterligen aldrig kostat pengar. Däremot kostade den gamla checkhanteringen .

annakarin säger: Tycker du att avgift för kontantuttag är en bra ide?

Britt-Marie André säger: Min roll är mer att förmedla till banker och myndigheter vad kunder framför till oss på Konsumenternas Bank och finansbyrå mer än att tycka själva. Det kunder ofta framför till oss är "där går gränsen om bankerna börjar ta avgifter för bankomatuttag".

henriki säger: Hej Vore det inte bättre att försöka sänka avgiften på kortköp som vissa butiker lägger på kunden istället?

Britt-Marie André säger: Hej

Det pågår just nu en prövning av den här avgiften efter en EU-regel som infördes för 1år sedan. Föreningssparbanken har tolkat den så att butiker inte får ta ut avgifter av kunder om de betalar med kort. Svensk Handel anser att det är tvärtom och att det är upp till butiken att bestämma. Konkurrensverket utreder nu hur bestämmelsen skall tolkas.

jannes säger: Är vi bortskämda i Sverige eftersom vi blir så upprörda över avgiften? Den kan väl inte bli så stor eller? Vilken summa talar vi om?

Britt-Marie André säger: Hej

Avgiften skulle förmodligen inte bli så stor. Jag tror att det är en stark tradition i Sverige att man anser "jag vill åtminstone komma åt mina egna pengar utan att betala en avgift"

stina säger: Vad ska bankerna leva på om de inte tar ut avgifter?

Britt-Marie André säger: Bankerna tjänar pengar dels på avgifter och dels på det sk räntenettot. Räntenetto är skillnaden mellan hur mycket pengar bankerna tjänar på att låna ut och vad bankerna ger i ränta till kunder som sparar på banken. Räntenetto står för den största intäkten

annakarin säger: Hur fungerar det i andra länder? Kostar det pengar i bankomater där?

Britt-Marie André säger: Det är olika i olika länder. Kan återge vad jag läste i en tidning i morse: I Norge kostar det tydligen pengar om man gör uttag efter kontorstid. I Finland kostar det om man ta ut på ett annat kontor än sitt eget.

minimy säger: En avgift på kontantuttag borde väl leda till stora uttag. "Eftersom det kostar att ta ut tar jag ut 3000 på en gång istället för småsummor." Det borde väl leda till att rånrisken för butikena inte direkt minskar och att bankerna får tillgång till mindre pengar att låna ut?

Britt-Marie André säger: Om man vill styra över kunder till ett ökat kortanvändande finns det olika metoder såsom förbättrad information istället för avgifter. Rånrisken för enskilda personer skulle säkert öka. Bankernas egen upplåning för att i sin tur låna ut sker på andra sätt.

Carro säger: Sen då, ska man försöka avskaffa sedeln helt då?

Britt-Marie André säger: Att helt avskaffa pengar/sedlar kommer att dröja lång tid.

annakarin säger: Jag tycker det känns läskigt att betala med kort. Man hör ju om dem som kopierar magnetremsan och gör kopior på kortet och sen använder det. Vad ska man göra för att skydda sig mot det?

Britt-Marie André säger: Det du beskriver kallas för skimming. I slutänden behöver kunden inte stå för uttag som görs med skimmade kort. Det man som kund måste göra är att titta igenom sitt kontoutdrag för att se att det ser OK ut. Upptäcker man ett uttag som man inte har gjort så skall man reklamera till banken. Det känns obehagligt, tar tid och man kan få ligga ute med pengarna ett tag. Det går att få fram att det är ett skimmat kort och då får kunden pengarna tillbaka. Bankerna kommer succesivt fram till 2005 att byta ut sina kort mot säkrare kort.

julia säger: Är det dyrare att ta ut pengar utanför europa tex Asien?

Britt-Marie André säger: Ja det är dyrare att ta ut pengar utanför ett euroland. I euroländer är det gratis.

julia säger: Vilket är egentligen bäst? Att betala med kort eller kontant?

Britt-Marie André säger: Om vi pratar ur din synpunkt så är det ofta fråga om bekvämlighet och flexibilitet. Olika människor upplever det olika men de flesta tycker att det är bekvämt att betala med kort och det är flexibelt om man hittar något man vill ha. Då kan man betala direkt och slippa gå och ta ut pengar. Sen är det även en säkerhetsfråga. Om du förvarar kortet på ett säkert sätt så är det säkrare om du blir bestulen. Om du blir av med kontanter så får du ersättning bara om du blir "väskryckt" och till ett begränsat värde.

henriki säger: Jag är inte så insatt men jag tycker att för att öka användandet av kort så kanske man kan göra det lättare/billigare för butiker att skaffa utrustning för att klara av kortköp. Som sagt vet jag ju inte vad det kostar eller fungerar nu...

Britt-Marie André säger: Det är 2 delar som kostar för butiken. Dels är det utrustningen, kortterminalen, som butiker ofta hyr. Den andra avgiften betalar de till banken för att lösa in transaktionen dvs ge butiken tillbaka pengar.

zache säger: Hej! Är bankernas kortavgifter vekligen rimliga?

Britt-Marie André säger: En svår fråga. Bankerna har kostnader för korttransaktionerna men korten är också en stor intjäning för bankerna.

minimy säger: Skulle bankerna också börja ta avgifter för att hämta sina pengar från kontot över disk? Annars borde det bli långa köer inne på bankerna...

Britt-Marie André säger: Ja köerna borde bli långa. Kontantuttag över disk på kontoren är dyrare än bankomatuttag så då borde det bli avgifter även där.