23 av 24 mäklare följde inte lagen

Fastnade i kontroll: Reglerna var för oklara

helskärm

Av 24 kontrollerade mäklare hade 23 brutit mot den nya lagen.

Fastighetsmäklarinspektionen är inte förvånade:

– Lagstiftningen har inte satt sig, säger Eva Westberg, ordförande i disciplinnämnden.

Förra året blev rekordmånga mäklare, 110 stycken, föremål för disciplinärenden. En orsak är att mäklarna till skillnad från tidigare kan få en erinran, en mildare form av varning, om de har brutit mot bestämmelserna. Dessutom har fastighetsmäklarlagen skärpts.

23 av 24 gjorde fel

Men det finns tecken på att ännu fler av landets 6 600 mäklare inte klarar av att följa reglerna. Förra året genomfördes en kontroll där 24 mäklare fick lämna in material från två förmedlingar till Fastighetsmäklarinspektionen. Det visade sig att 23 av dem inte hade följt mäklarlagen.

– De flesta fick kritik, i de flesta ärendena därför att något saknades i journalföringen över deras arbete. Nästan ingen klarade av att följa bestämmelserna fullt ut, säger Eva Westberg, ordförande i Fastighetsmäklarinspektionens disciplinnämnd.

Borde man ändå inte som mäklare känna till den lag man ska följa?

– Det är inte så konstigt att inte fler kände till hur de nya bestämmelserna skulle tolkas. De här fallen är från hösten 2011 när lagen var ny och inte hade satt sig. Avsikten med granskningen var att skynda på praxis så att mäklarna får vägledning om tillämpningen av bestämmelserna, och mäklarna i kontrollen var slumpmässigt utvalda, säger Eva Westberg.

”Används som skräckexempel”

En mäklare i södra Stockholm var en av dem som fick en varning. Hon menar att reglerna var för oklara och att det var därför hon fastnade i kontrollen.

– Det var väldigt oklart vad som egentligen skulle finnas med i journalen. Det känns jättetråkigt att få en varning och hamna vid skampålen på grund av att jag inte fick rätt information. Nu används vi som skräckexempel på mäklarkårens okunskap, säger mäklaren, som inte vill skylta med sitt namn.

Hon kommer dock att fortsätta arbeta som mäklare. I dag säger hon sig ha bättre koll på hur systemet fungerar.

– Då var reglerna alldeles för luddiga och för dåligt utarbetade. Hade vi fått bättre information skulle bara 1 av 24 fått erinran eller varning. Vi som kontrollerades användes som försökskaniner, säger hon.

Kvinnans varning motiverades bland annat med att det både fanns brister i hennes journalföring och anbudsförteckning.

”Många frågetecken”

Mäklarsamfundets vd Ingrid Eiken tror också att förklaringen till att 23 av 24 mäklare gjorde fel är att lagen är för svårtolkad:

– Jag skulle säga att viljan hos mäklarna att göra rätt och följa nya krav är väldigt hög. Dilemmat är att det fortfarande finns många frågetecken om hur till exempel journalerna ska föras och att det inte finns någon att resonera med om vad som är rätt och fel, säger Ingrid Eiken till SvD.