Byråkrat-bottar ska effektivisera i Lunds kommun
Publicerad 2019-02-17
Lunds kommun har beslutat anlita digitala medarbetare. Kommunen vill gå i täten och har stora planer på att låta robotar ta hand om enklare arbetsuppgifter, rapporterar Computer Sweden.
Enligt kommunen har man ett behov av 5 500 nya mänskliga medarbetare fram till år 2022. Genom att använda så kallad robotiserad processautomatisering, RPA, hoppas man kunna lösa en den av personalbristen.
Hittills har man hittat fler än 120 arbetsuppgifter eller processer som skulle kunna utföras av robotar. Att påminna om obetalda fakturor hör dit.
– Och vi räknar med att hitta fler längre fram. Nu ska vi gå ut i upphandling, säger digitaliseringschef Åsa Melvanius till tidningen.
Bland problemen finns även juridiska fallgropar. Kommunallagen saknar till exempel uttryckligt stöd för beslut som fattats av en robot.
Lund är inte först att anlita robotar. I Trelleborgs kommun hanteras ärenden kring ekonomiskt bistånd och ansökningar om serviceinsatser av en handläggarrobot.