Köpte reseskydd – blev ändå felbokad
Publicerad 2016-10-31
En Jönköpingsbo som som anmälde ett reseföretag till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, får rätt, skriver Jnytt. Reseföretaget bokade boendet till fel dag, trots att kvinnan och hennes sällskap betalat en bokningsavgift för att det inte skulle uppstå fel. Misstaget gjorde att de fick betala ytterligare 464 euro för boendet, en summa som kvinnan ville att företaget skulle ersätta. Reseföretaget motsatte sig kravet och menar att resenären har en skyldighet att kontrollera att bekräftelsen stämmer med det som bokats. ARN konstaterar att kunden har ett ansvar att göra kontrollera sin bokning, men att det i det här fallet inte råder några tvivel om att företaget har gjort en felaktig bokning och bör ersätta kvinnan, skriver Jnytt.
