Nya toarullar ingen skitsak – går till ARN
Uppdaterad 2016-04-14 | Publicerad 2016-04-11
En kvinna i Kil anser att hon blivit dåligt behandlad av Metsä Tissue och anmäler företaget till Allmänna reklamationsdomstolen, ARN, skriver nwt.se.
Papperskriget startade när kvinnan skulle reklamera toarullar som hon tyckte inte höll måttet. Kvinnan har tidigare blivit ersatt på olika sätt men denna gång blev det stopp, och enligt kvinnan, fick hon ett kränkande bemötande av telefonisten som hävdade att kvinnan reklamerat toarullar 17 gånger tidigare.
– Jag ringde Konsumentverket och kollade upp om ett företag verkligen kan neka reklamationer. Det får de inte göra och därför har jag vänt mig till ARN, säger kvinnan till nwt.se.
Kvinnan har flera gånger velat spola företagets toarullar eftersom de enligt henne inte varit av god kvalitet. Mer då den lokala fotbollsklubben säljer företagets produkter har hon valt att stötta klubben ekonomiskt genom sina rullköp.
Kvinnan förstår om toapapperstillverkaren tröttnat på hennes återkommande reklamationer men anser dock att företaget ska göra rätt för sig genom kompensationer, skriver nwt.se.
