Därför lönar det sig att byta bredband

helskärm

Det är ingen hemlighet att de flesta tycker att det känns jobbigt att byta både bredband- och mobilabonnemang. Men det finns en hel del förmåner att plocka hem för dem som lägger några minuter på att teckna ett nytt avtal.

Långa sladdar som ska kopplas rätt i både uttag och router – och vad innebär egentligen alla olika bredbandshastigheter? Du kanske har hört att det lönar sig att samla både bredband- och mobilabonnemang på ett och samma ställe, men samtidigt vet du inte var du ska börja. Oscar Kölnert har arbetat som personlig tekniker åt Telia genom Techbuddy sedan början av 2018.

– Vi har ett jättebra samarbete med Telia och våra vanligaste ärenden rör bredband, tv och telefoni, säger han och berättar att en personlig tekniker är ett bra komplement för dem som inte har tid – eller vet hur de till exempel ska installera en ny router.

”Mån om sina kunder”

Oscar Kölnert berättar att den tekniska utvecklingen går snabbt och det är inte enkelt att följa med i allt som händer på marknaden. Det innebär att han möter alla typer av människor – och problem i sitt arbete.

– Ibland kan det handla om något så enkelt som att stoppa in rätt sladd i väggen. Men vi hjälper även till med mer komplicerade ärenden. Jag har bland annat haft en kund som inte fick sin spelkonsol att fungera, säger han.

Oscar Kölnert trivs bra på jobbet och tycker om att lösa problem. Han lyfter i synnerhet Telias fokus på kundservice som en positiv aspekt.

– Telia är väldigt mån om sina kunder och gillar att ge tillbaka. Om till exempel ett bredband slutar fungera på grund av en trasig wifi-router, kabel eller liknande får deras kunder låna ett mobilt bredband – eller så laddar Telia på familjens mobilabonnemang så att de kan vara uppkopplade tills problemet är fixat, säger han.

Bättre förmåner

Oscar Kölnert gillar deras koncept som innebär att om man samlar mer – så får man mer. De som har både bredband och mobil från Telia får välja en förmån: mer surf i mobilen, snabbare bredband eller ett mobilt bredband laddat med 20 GB.

– Telia är verkligen generösa. Jag förstår varför deras kunder tycker om dem. Att vara personlig tekniker åt Telia är dessutom väldigt belönande. Alla kunder är jättetacksamma – och ibland får jag till och med en kram.