Drömhuset blev en mardröm

Taket på nya huset läckte som ett såll

helskärm

Husägarna köpte sitt drömhus av Älvsbyhus.

Men Kalla faktas granskning i TV4 visar att de läckande taken förvandlat husglädjen till en mardröm.

Älvsbyhus har svartlistats av "Råd och rön" eftersom företaget vägrar åtgärda felen.

I augusti 2003 flyttade Camilla och Andrew Morgan in i sitt Älvsbyhus i Västerås.

Efter tre månader upptäcktes en läcka på vinden.

– Vi hade tre fyra hinkar här uppe, beskriver Andrew Morgan i söndagens Kalla fakta och visar upp en film där det droppar från taket.

När familjen kontaktade Älvsbyhus svarade företaget att huset låg för öppet och oskyddat, och att det var orsaken till läckan.

Familjen tvingades kontakta advokat för att gå vidare.

– Att det skulle komma till en stämning hade jag inte kunnat drömma om, säger Camilla Andrew till Kalla fakta.

Åtgärdade problemet själva

Några veckor före rättegången drog familjen tillbaka sin anmälan. Då hade de kämpat i fyra år och var rädda för kostnaderna för om Älvsbyhus skulle överklaga beslutet.

Camilla och Andrew Morgan valde i stället att åtgärda problemet själva.

När Kalla faktas reporter konfronterar Älvsbyhus vd Donald Johansson svarar han:

– Det är ju åtgärdat, vi kan ju inte åtgärda saker som redan är åtgärdade.

259 hål i taket

Ola och Marie Niemi i Borlänge för även de en kamp gentemot Älvsbyhus.

Besiktningsmannen sa att det inte var något fel på taket.

Men familjen Niemi har själva hittat 259 hål.

Ola och Marie Niemi anmälde ärendet till Allmänna reklamationsnämnden som rekommenderade företaget att betala renoveringskostnaderna på cirka 90 000 kronor.

Men Älvsbyhus vägrar, enligt Kalla faktas granskning. I stället erbjuder företaget 20 000 kronor och 10 års garanti.

– Det är en smäll i ansiktet, säger Ola Niemi till Kalla fakta.

– Budet är en femtedel av vad det kostar. Och tio år, jag har tänk bo här längre än tio år.

Svartlistade

Donald Johansson säger till Kalla fakta att det inte är något fel på familjen Niemis hus i dag.

– Vi har erbjudit 20 000 kronor. Det är så långt som vi är beredda att sträcka oss, säger Donald Johansson i programmet.

Eftersom Älvsbyhus vägrar följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer har företaget som enda småhusföretag svartlistats av konsumenttidningen "Råd och rön".

– Det är klart att det inte är något vi eftersträvar, men emellanåt så får man ta det, säger Donald Johansson till Kalla fakta.