Bastis väninna Lisa, 83, fick ingen ambulans i tid – dog
BÄSTA VÄNNER Basti Andersen och Lisa Holm (till höger) tyckte om att vara ute i skogen med hundarna. De brukade göra utflykter tillsammans medan Lisa fortfarande var pigg. Nu är saknaden efter vännen stor, och likaså ilskan. ”En människa i nöd ska få hjälp, hur det än är”, säger Basti. Foto: Privat
HÖGANÄS. Sju larm var förgäves – Lisa Holm, 83, tvingades vänta på ambulansen i mer än tre timmar.
På sjukhuset avled hon.
Och Basti Andersen förlorade en kär vän sedan 40 år.
– Jag blir så arg, jag tycker att det ska vara någon rättvisa.
RINGDE FÖRGÄVES Fyra samtal till SOS Alarm räckte inte – ambulansen dröjde ändå tre timmar och Basti Andersens väninna Lisa Holm dog. Nu är händelsen anmäld till Socialstyrelsen. Foto: Krister Hansson
Basti Andersen och Lisa Holm blev grannar i ett villaområde i Höganäs på 1970-talet. Familjerna umgicks och delade ett gemensamt intresse; hundar. Makarna gick bort men Basti och Lisa höll nära kontakt. Även efter flytten till varsin lägenhet.
Basti, 73, klarar sig helt själv medan Lisa fick trygghetslarm och tvätthjälp av hemtjänsten.
Övrig hjälp stod Basti för, som brukade besöka väninnan tre gånger per dag.
På kvällen den 10 februari ramlar Lisa. Men hon använder trygghetslarmet och får hjälp. När de två undersköterskorna och distriktssköterskan lämnar henne ska läget vara under kontroll.
”Hon var döende”
När Basti kommer dit morgonen därpå mår Lisa inte bra.
Basti ringer på trygghetslarmet, ett hjälpmedel för nödsituationer.
Där får hon höra att hon ska ta kontakt med vårdcentralen. Då ringer Basti 112 efter ambulans. Någon möjlighet att själv få Lisa till vårdcentralen ser hon inte, väninnan kan inte ens ta sig ur sängen.
SOS Alarm säger att det inte finns någon ambulans att skicka. Så Basti försöker med trygghetslarmet igen. Utan resultat.
Hon får sällskap av väninnan Elsa Holmberg som skyndar dit. För nu börjar Lisas tillstånd bli sämre och sämre.
– När jag kom dit och såg Lisa tänkte jag att hon var döende, säger Elsa.
Får ambulans till sist
– Jag frågade om hon hade ont och hon sa nej. Men jag såg att hon hade svårt att andas.
Basti håller luren mot Lisa som bara sluddrar. Då meddelar SOS Alarm att man skickar en ambulans från Ängelholm två mil bort.
Och personalen i den blir i sin tur arga när de väl är på plats, ringer trygghetslarmet och undrar varför inte Lisa fått hjälp. De tar henne till sjukhus.
Men på kvällen får Basti beskedet: väninnans liv gick inte att rädda.
– Det har tagit mig så jäkligt, säger hon i dag.
– Vi hade så mycket gemensamt. Alltihopa kommer upp igen.
Hon hoppas att anmälan till Socialstyrelsen, som kommunen gjort, leder till förändring.
– En människa i nöd ska få hjälp, hur det än är. Jag blir så arg, så arg.
Händelsen har nu anmälts till Socialstyrelsen enligt Lex Maria. På SOS Alarm vill man inte ge några kommentarer innan man satt sig in i fallet.
– Jag vill inte gå in i detaljer i det här. Det som är gjort nu är att det är skickat till Socialstyrelsen och nu får de handlägga det här. Oavsett var det har brustit någonstans så får det inte hända, säger Anita Söderlind (M), ordförande i socialnämnden i Höganäs.
”Kunde gjort annorlunda”
Samtidigt medger den medicinskt ansvariga sjuksköterskan att man hade kunnat göra annorlunda.
– Vår personal kanske kunde ha gjort en annan bedömning, säger Caroline Dahlgren Bergström till Helsingborgs Dagblad.
– Enligt den nya patientskadelagen så ska vi arbeta med att förbättra rutiner och arbetssätt snarare än att hitta syndabockar. Jag hoppas verkligen att det inte händer igen.
