Därför ändrar Coop återbäringssystemet

Coops medlemsprogram kommer att förändras i år.

Enligt branschtidningen Icanyheter ska återbäringssystemet ersättas med ett poängsystem.

– De uppgifterna kommenterar inte vi, säger Kristofer Myrevik, informationschef på Coop.

Coop uppges ta bort medlemsåterbäringen och ersätta bonusen med ett poängsystem, en förändring som påstås träda i kraft den 1 juli, enligt branschtidningen Icanyheter.

Men Coop vill inte bekräfta uppgifterna om hur förändringarna kommer att se ut.

– Vi kommenterar inte uppgifterna om det nya medlemsprogrammets utformning. Vi jobbar intensivt med hur programmet ska se ut men det är inte klart ännu, säger Kristofer Myrevik, informationschef på Coop.

”Ingen merförsäljning”

Klart är dock att medlemsprogrammet kommer att förändras i år.

– Det stämmer att det kommer ett nytt medlemsprogram under det här året. Det kommer att se annorlunda ut mot dagens återbäringssystem. Men självklart kommer vi kontakta våra medlemmar och berätta hur det nya programmet ska se ut i god tid innan det införs, säger Kristofer Myrevik.

Varför förändras återbäringssystemet?

– Därför att det system vi har i dag inte fungerat tillräckligt väl. Det har inte lett till den merförsäljning som vi önskat och det är ett tecken på att medlemmarna inte ser det som tillräckligt bra.

”Bättre program”

Med det nuvarande systemet kan medlemmar som handlar mycket i Coops butiker få upp till fem procent i återbäring.

Förra året betalade Coops ägare Kooperativa förbundet, KF, ut 886 miljoner kronor i medlemsåterbäring, enligt bokslutskommunikén för 2013.

Den 31 december förra året uppgick medlemsantalet till 3 370 857 personer.

– De pengar vi investerar i programmet vill vi kunna räkna hem och det har vi inte gjort, det är ingen hemlighet. Vi vill skapa ett ännu bättre program som är bra för alla parter, säger Kristofer Myrevik.

Hur mycket behöver ni minska kostnaden för återbäringen?

– Jag kan inte spekulera i det. Vi jobbar fortfarande med programmet och kommer att berätta om det när det är klart.